Что видно в мониторинге 1С
Правильный мониторинг отвечает на три вопроса: жив ли сервис, быстро ли работает система и что будет через месяц. Для этого мы собираем метрики на трёх уровнях:
- Кластер 1С — состояние rphost/ragent/rmanager, количество и «вес» сессий, потребление памяти рабочими процессами, очереди заданий, потребление лицензий.
- СУБД — длительные запросы, ожидания и блокировки, размер баз и журналов транзакций, состояние бэкапов, фрагментация индексов.
- Инфраструктура — процессор, память, диски и их латентность, сеть, свободное место.
Поверх технических метрик — APDEX: замер скорости ключевых операций (проведение документа, открытие отчёта) так, как их видит пользователь. Это главный показатель для руководителя: система «зелёная» не потому, что серверы живы, а потому, что людям быстро.
Почему Grafana + Prometheus
Это открытый индустриальный стандарт: без лицензионных платежей, с огромной экосистемой и без привязки к подрядчику. Всё, что мы развернём, остаётся у вас — с документацией и настроенными правами. Захотите — сопровождаем, захотите — обслуживаете сами.
Алерты, которые не надоедают
Главная болезнь мониторинга — алерты, которые все игнорируют. Мы настраиваем пороги в два этапа: сначала «обкатка» на реальной нагрузке, затем тонкая подстройка, чтобы уведомление в Telegram означало ровно одно: нужно действовать. Падение rphost, рост очереди обмена, заканчивающееся место, деградация APDEX — вы узнаёте об этом за минуты, а о трендах — за недели до того, как они станут аварией.